Com o avanço dos bancos digitais, o Nubank é um dos mais utilizados no Brasil. A fintech tem lançado novos produtos e serviços frequentemente, o que tem atraído novos clientes todos os dias.
Como o banco cresceu muito rápido, ainda não se sabe todas as informações sobre ele. E existem muitos mitos com relação ao cartão Nubank.
Por exemplo, será que o Nubank pode cancelar seu cartão? Saiba se isso é possível e quais são os casos de cancelamento.
Cancelamento por parte do banco
É importante deixar claro que o cancelamento do cartão, por parte do Nubank, não acontecerá sem um contato com o cliente para tentar resolver a situação.
O único motivo para o cancelamento é caso o cliente atrase suas faturas por um longo tempo. Antes do cancelamento, que ocorre de forma automática, o cliente tenta de todas as formas entrar em contato e negociar o pagamento do débito.
Com isso, o usuário pode ter seu nome incluído nas listas de proteção ao crédito e não conseguir boas oportunidades de limites no futuro.
O cancelamento só é feito após 12 meses de inatividade e atraso na fatura.
O Nubank faz cancelamentos em massa?
Não. Isso é um mito.
Todos os casos de cancelamentos do Nubank são feitos de forma individual, sempre com comunicação prévia e clara por parte do banco.
Também é importante lembrar que ter seu nome nos serviços de proteção ao crédito não significa o cancelamento do cartão Nubank.
Como cancelar o cartão Nubank
Caso seja do interesse do cliente cancelar o seu cartão, ele deve entrar em contato com a central de atendimento através chat do aplicativo ou pelo telefone 0800 608 6236
Também pode ser feito o contato via e-mail, enviando para meajuda@nubank.com.br
