Aconteceu um movimento significativo no mercado de serviços de streaming no Brasil. A plataforma Kotas, conhecida por facilitar a divisão da mensalidade de serviços de streaming entre usuários, anunciou o cancelamento de vários grupos dedicados a compartilhar assinaturas de serviços como Netflix, Max, Apple TV+, e Spotify.
Essa medida inesperada foi comunicada aos usuários do Kotas por meio de um email, onde se mencionava o encerramento de grupos devido a “questões comerciais relevantes no momento”. A notificação, contudo, não esclareceu quais seriam essas questões, deixando muitos assinantes intrigados e insatisfeitos com a decisão abrupta.
Como ficam os assinantes afetados
Apesar da inquietação causada, a Kotas assegurou que os usuários afetados pelo cancelamento dos grupos não sofrerão prejuízos imediatos. A empresa prometeu que os grupos continuariam ativos até a conclusão do ciclo de pagamento atual. Isso significa que, por agora, os acessos aos serviços de streaming permanecerão inalterados, mas a medida causou um alvoroço entre os usuários, evidenciado por uma onda de reclamações no site Reclame Aqui.
Para quilos ainda não familiarizados, o Kotas representa uma forma econômica de acessar uma ampla gama de conteúdos digitais. A plataforma permite que seus usuários formem grupos para compartilhar os custos de subscrições em serviços de streaming, alcançando uma economia que, segundo a empresa, pode chegar a até 80%. Esta iniciativa não somente tornou o acesso a plataformas como Disney+, Globoplay, e Crunchyroll mais acessível, mas também gerou uma comunidade de compartilhamento substancial.
Não podendo acessar seu saldo, titulares de grupos expressaram suas dificuldades, situando a Kotas em uma posição delicada. Filipe Prado, fundador e chefe de operações da Kotas, se viu obrigado a tranquilizar os usuários, afirmando que não existem restrições para movimentar ou retirar os saldos disponíveis nas contas dos usuários e aconselhando aqueles com dúvidas a entrarem em contato com o suporte.