Agora os clientes da Copel podem emitir a segunda via da fatura de energia elétrica pelo site da empresa distribuidora de energia. Saiba como emitir o documento e os canais de atendimento da empresa.
Como emitir a segunda via da fatura Copel?
Para emitir a fatura da conta de energia da Copel, ou 2.ª via, a empresa disponibiliza duas formas: pelo site, ou pela Agência Virtual.
Como emitir a segunda via da fatura Copel pelo site:
A distribuidora de energia disponibiliza o site para a emissão da fatura, ou a 2.ª via sem precisa de senha para entrar no sistema. Basta o cliente acessar Serviços – Copel e preencher com os seguintes dados:
- Selecionar o tipo de documento (CPF – cliente pessoa física ou CNPJ – cliente pessoa jurídica).
- Informar o número do documento.
- Informar o número do imóvel do qual deseja obter o documento para pagamento.
(Caso o imóvel não tenha número predial registrado em nosso cadastro, marque a opção: “Imóvel sem número predial”).
- Clicar no botão “Enviar”.
- Posteriormente será solicitado:
- Pessoa física: nome da mãe ou data de nascimento do titular.
- Pessoa jurídica: data de constituição.
Como emitir a segunda via da fatura Copel pelos Serviços Online
Caso o cliente não possua alguma dessas informações, poderá optar por emitir a fatura no Serviços Online da Copel no link Agência Virtual Copel – Grupo A. Nesta opção, é preciso ter a senha para efetuar o login no sistema.
Para acessar a Agência Virtual, o cliente deve preencher com a Unidade Consumidora, o CNPJ/CPF e a senha. Quem ainda não possui senha para acessar o sistema, precisa clicar em “Primeiro acesso clique aqui” e efetuar o cadastro.
Serviço de Atendimento ao Cliente Copel
O cliente que precisar entrar em contato com a Copel, a empresa disponibiliza o número 0800 51 00 116 para solicitações como pedido de ligação ou outras informações sobre a conta de luz.
A distribuidora de energia também possui o aplicativo Copel, disponível para Android Copel – Apps no Google Play e IOS Copel na App Store (apple.com).