O Disney Plus é uma plataforma de streaming para aqueles que gostam de assistir filmes e séries.
As marcas mais encontradas são Disney, Pixar, Marvel, Star Wars e National Geographic, o que acaba chamando a atenção de muitas pessoas.
É possível contratar duas modalidades de pagamento, a mensal com o valor de R$ 27,90 ao mês e ou R$ 279,00 por ano.
No entanto, as vezes os clientes se deparam com a necessidade de cancelar a sua assinatura e neste texto o Canal Consulta Pública irá explicar passo a passo.
Por onde cancelar a assinatura do Disney Plus?
Existem duas maneiras de cancelar o Disney Plus, são elas pelo aplicativo da própria plataforma ou no site (onde não é preciso fazer dowloand).
Como cancelar o Disney Plus pelo celular?
Para cancelar pelo celular, basta ter o aplicativo móvel de streaming. A plataforma ainda permite ver detalhes do plano, cancelamento de assinatura e data de vencimento. Veja o passo a passo para cancelar:
Entre no aplicativo Disney Plus;
Realize login na conta que deseja cancelar;
Selecione ícone para acessar o perfil;
Selecione a opção “conta”;
Informe o motivo do seu cancelamento;
Selecione a opção “continuar para cancelar”.
Os serviços do Disney Plus ainda continuarão funcionando até a data de vencimento. Caso a assinatura vá até o dia 12, ate dia 11 o cliente poderá usar.
Como cancelar o Disney Plus pelo site?
Também é possível cancelar a assinatura pelo site, de uma forma bem semelhante a do app. Confira:
- Entre no site oficial do Disney Plus;
- Realize o login com a conta que deseja cancelar;
- Selecione o ícone “perfil”, no canto da tela;
- Selecione a opção “conta”;
- Vá no tópico “Sua assinatura”;
- Selecione a opção “Cancelar assinatura”;
- Informe o motivo do cancelamento;
- Clique em “Continuar para cancelar”.
Em seguida, o cliente irá receber um e-mail informado que a assinatura foi cancelada e poderá continuar usando até a data de vencimento, assim como o cancelamento pelo aplicativo.