O aplicativo Caixa Tem permite que o usuário consulte o saldo disponível na sua conta e veja extratos. Além disso, permite a realização de pagamentos online e transferências bancária. Seu lançamento foi conjunto ao Auxílio Emergencial e o foco da Caixa é implementá-lo em todos os programas sociais.
Disponível para celulares com sistemas Android e iOS, o app exige um código de seis dígitos no momento da criação. E, este número muitas vezes é esquecido pelo cidadão.
Desta forma, o sistema fica indisponível para ser acessado pelo titular. No entanto, há um jeito de reverter a situação, ou seja, trocar a senha.
Como trocar senha Caixa Tem?
O sistema do Caixa Tem permite o gerenciamento das poupanças digitais, além da realização de inúmeras transações. O Pix é uma das opções, um tipo de transferência momentânea que pode ser feita em qualquer horário do dia, todos os dias.
Para trocar a senha do Caixa Tem, é necessário seguir algumas instruções. Confira o passo a passo:
- Abra o aplicativo Caixa Tem e toque em “Entrar”;
- Digite o número do seu CPF, marque a caixa de seleção “Não sou um robô” e toque na opção “Próximo”;
- Na tela em que você deveria digitar o código de acesso, toque na opção “Recuperar Senha”;
- Informe seu CPF mais uma vez, para continuar o procedimento;
- Selecione “Não sou um robô” e toque em “Continuar”;
- O sistema encaminhará uma mensagem no e-mail que você informou ao realizar o primeiro cadastro no app;
- Verifique o seu e-mail e localize a mensagem enviada pelo Caixa Tem;
- Na mensagem estará escrito “Redefinição de Senha”, enviado pelo “Login Caixa”.
- É possível que o e-mail vá para aba “Spam”, então cheque bem antes caso não o encontre;
- Abra o e-mail, procure a opção “Link para redefinir credenciais” e clique nela. Vale ressaltar que esse link terá duração máxima de 720 minutos após o recebimento;
- Ao clicar no link, você será direcionado a uma página onde poderá cadastrar a nova senha do Caixa Tem. O novo código deverá ter seis dígitos, assim como o anterior;
- Feito isso, informe o código no campo “Confirme a senha”;
- Finalize o processo tocando em “Continuar”;
- Depois de redefinir a senha, será necessário acessar o aplicativo mais uma vez e informar os dígitos de seu CPF, bem como o novo código criado.
Preciso ir na agência para trocar a senha?
O procedimento pode ser totalmente realizado através do aplicativo Caixa Tem. Mas para aqueles que encontrarem algum tipo de dificuldade, também é possível ser feito em um agência da Caixa Econômica Federal.
Nas agência bancárias, não é permitido fazer a troca de senha caso o titular não apresente um documento com foto de identificação. Portanto, a orientação é ter em mãos a Carteira de Identidade ou CNH (Carteira Nacional de Identificação).
Esta medida serve para que fraudes ou roubos aconteçam nas poupanças digitais.