O mês de maio não foi nada fácil para Netflix, com a gigante do streaming enfrentando uma negativa por parte de seus usuários devido à nova política de uso que cobra uma taxa de R$ 12,90 daqueles assinantes que compartilham senhas com terceiros. A medida se reflete nos números, com a empresa registrando uma queda no número de consumidores ativos. Nesse meio tempo, as rivais da plataforma seguem em alta.
Se compararmos com o mesmo mês do ano anterior, a Netflix teve uma queda de 3% em seu número de usuários mensais ativos (MAUs, na sigla em inglês). Entretanto, o declínio não significa necessariamente que os clientes cancelaram suas assinaturas, mas sim que deixaram de acessar o serviço com frequência durante o último mês.
Isso é o que apontam os dados obtidos em um levantamento realizado pela Sensor Tower, companhia de inteligência que analisa informações relacionadas ao mercado digital. Vale destacar que a pesquisa foi veiculada pelo site Mobile Time.
Além disso, vale frisar que a queda no número de usuários ativos é um fenômeno exclusivamente do Brasil, tendo em vista que em outras partes do globo o acesso à plataforma de streaming se manteve estável mesmo com a taxa adicional pelo compartilhamento de senhas.
Rivais entrando no páreo
No mesmo período, o Star Plus registrou um aumento de 60% no volume de MAUs, sendo impulsionado pela transmissão de campeonatos de futebol. Já o HBO Max apresentou um crescimento de 33%, e o Globoplay viu seus números subirem 15%. Contudo, a Sensor Tower não revelou os números totais de acesso de assinantes das plataformas citadas.
De acordo com a Netflix, ao menos 100 milhões de residências em todo o planeta acessam o serviço utilizando senhas de terceiros. Logo, a nova medida visa inibir isso e, consequentemente, aumentar sua receita após a queda no número de assinantes. A norma já vinha sendo implementada desde o ano passado em outros países, como Argentina, Peru, Chile, Costa Rica, República Dominicana, Honduras, El Salvador e Guatemala.
Além disso, no ano passado, a gigante do streaming adicionou ao seu portfólio de pacotes um plano mais barato, contendo a presença de anúncios durante a exibição do conteúdo. A Netflix informou que mais de 5 milhões de pessoas ao redor do mundo aderiram à novidade.